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程浩:慢周期下的企业创新法则丨创业方法论

2019/11/7 17:05:58发布195次查看
10月26日,2019黑马产业加速大会第7站在深圳举行,远望资本创始合伙人、迅雷创始人程浩以《慢周期下的企业创新法则》为题发表演讲。以下为程浩的演讲内容节选。
今天主要讲企业如何有效增长和持续创新的话题。对于企业来说,创新和增长其实是一体两面的事情,有了持续创新的能力,就必然会产生有效的增长。
01 企业为什么需要持续创新?
创新是企业经营的根本之一,但一次两次的创新并不够,企业必须拥有持续创新的能力,理由很简单:绝大多数公司成功的事业,与他们最初创业做的事并不一样。如果企业不能持续创新,只是一味安于现状,很快就会被淘汰。
企业在发展过程中,经常会出现以下3种情况,这些情况的发生,让企业必须持续创新。
1、未能验证product-market fit(产品与市场的匹配度)。创业之初,你做出来的产品往往不能证明就有广阔市场,如果安于现状,不持续创新,就很难走得更远。
2、验证了product-market fit,但无法商业变现。产品与市场能够匹配并不足够,还需要学会商业变现,而怎么商业变现,就需要企业拥有持续创新的能力。举个例子,迅雷当初只有广告收入,但由于用户使用时长过短,收入难以增长和稳定,之后迅雷靠不断的探索和创新,才发展出现在的toc会员服务。
3、验证了produck-market fit,但市场不够大。企业发展到一定阶段,会遭遇天花板,此时打破天花板,进一步扩大市场的手段只有持续创新。即使大如腾讯,也是一样。腾讯早年上市主要靠的是sp业务,与现在的主体业务截然不同,但可以想象,如果腾讯一直停留在sp业务,不持续创新,就很难拥有今天。
我们再用商业巨头阿里巴巴做一个例子,来说明企业持续创新的重要性。从创新的角度来说,我认为阿里走在了百度和腾讯的前面。阿里1999年成立,当时做的是b2b业务,算是第一波创新。2003年,淘宝网成立,支付宝和天猫商城随之迅速发展,阿里的toc和金融业务开始崛起,这是第二波创新。到了2009年,阿里进行第三波创新,聚焦云服务,现在阿里云已是市场中的no.1。最近三五年,阿里依然持续不断地创新,菜鸟网络、钉钉、盒马鲜生……
回顾阿里巴巴的发展历程,可以看出,几乎是每隔几年,它就会爆发一波巨大的创新,也正是这种持续不断的创新,造就了阿里巴巴的今天。所以,能否持续创新,真的是企业从优秀到伟大的分界线。
02 企业如何管理内部创新?
接下来讲企业如何管理内部创新。内部创新有两个关键词,一个是“精益”,精益用两个字解释就是试错,用四个字解释就是快速试错,用七个字解释就是低成本快速试错。第二个关键词是低调,内部创新一定要低调,不能盲目自信、过度张扬。
如果内部创新做不到“精益”和“低调”,就很容易造成费时、费钱、费人的局面。举个例子,本来可以3个人去创新一个业务,但偏偏要用30个人,那么无论创新成功与否,都有着更高的代价,也就是说,你一定会付出更多的人力成本、金钱成本和时间成本。另外,内部创新如果过于高调,可能会让领导失去信用力。这方面我们有非常惨痛的教训。之前迅雷内部有个创新业务,但做得过于高调,甚至在年会上对着公司全体员工讲这项业务未来的前景有多么好,结果半年后,这项业务没能做出来,直接导致我们的领导人信用力大受损害。
内部创新具体如何做?有以下几个建议。
1、创新业务一定要用敢死队。敢死队要有自组织和风险透明化的特点,团队首先要心甘情愿地干,当然其中会遇到的风险,也要清楚、真诚地和团队表明,只有这样,团队才会永远有动力和激情。
2、只要精英,不要菜鸟。理由很简单,精英一个顶俩,甚至顶三,如果内部创新只用新人,成功的几率会大打折扣。
3、从小规模开始。小规模的标配是什么呢?就是一个产品两个研发,一面负责服务器端,一面负责客户端。以小规模团队来创新业务,会大大降低失败后的代价。
4、独立运作。内部创新的业务,高层最好少骚扰,给予充分的自主权。如果高层天天嘘寒问暖或者一直紧逼,会给团队很大的压力。即使在创新过程中,团队的产品或业务发生转型,也不要做任何约束。对于内部创新,领导层应该就像vc投企业一样,只帮忙不添乱。
5、所有的创新业务都要去kpi。胡适说历史是任人打扮的小姑娘,kpi其实也是任人打扮的小姑娘。对于一项刚刚创新的业务,你很难知道什么才是真正的kpi,所以创新业务一定不能用kpi去考核。
6、遵循内部市场化。用通俗的话来说,就是亲兄弟明算帐。如果不做内部市场化,会慢慢产生拉帮结派的问题,腐蚀团队文化,降低团队效率。当然,内部市场化也有弊端,会形成本位主义,各自为政,难以形成合力。这就特别要求公司的ceo能够统筹协调,整合资源,让大家团结一致、齐心合力。
7、容忍失败。企业内部创新,一定要有容忍失败的文化,这一点特别重要。创新失败是常态,企业对于创新必须有耐心,不能因为某次或者几次的失败,就再也不创新了,绝对不能这样。同时对员工不能以成败论英雄,要给予他们从头再来的机会。
03 创新适合企业体制内还是体制外?
创新业务分几类,第一类可以称为提高竞争力型,这种业务的创新应该在企业体制内。以百度为例。百度的核心业务是搜索,这是百度的核心竞争力。百度下面的几个业务,比如百度贴吧、百度百科等,都是为了提升搜索体验和质量,那么这种创新就适合在企业内部做。
还有一种类型是资源输出型,资源输出型是主营业务为创新业务服务,和公司的核心竞争力关系较小,这种创新应该放在企业体制外,具体有以下几个原因:
1、不是公司主赛道,内部支持往往有限。举个例子,bat这样的公司,内部创新并不容易,特别是和主赛道偏离的业务,更是难上加难,因为你很难得到足够的支持。换句话说,一个业务如果在战略上没有得到足够的投入,在战术上一定不会有惊喜。
2、资源输出型业务的基因和母公司可能不匹配。比如爱奇艺跟百度,百度技术导向的公司,但爱奇艺偏内容、媒体和营销,如果爱奇艺创始人龚宇是在百度内部创新业务,就不可能诞生爱奇艺。
3、组织和文化可能不相符。打个比方,如果硬把一个o2o公司放到腾讯、放到百度,一定很难管理,因为两者的组织和文化完全不相符,会是一个非常大的负担。
4、体制内很难得到很好的激励。很多公司把业务放在体制外创新的一个重要原因就是要对新业务团队有足够的激励。
5、体制内创新容易滋生“平台惰性”。什么叫平台惰性,就是容易夸大平台的价值,而忽视小团队的自我能动性,这样会让团队自我感觉良好,从而滋生惰性。
在今天这样一个慢周期下,企业拥有创新精神显得更加至关重要,希望大家能够持续不断地创新,让自己的企业走得更远、更好,谢谢大家。
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