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2018年3月13日《人民日报》以题为《中企管理模式案例走进哈佛课堂》介绍了“海尔集团的人单合一模式“。但因洛阳纸贵，文章没有介绍清楚走进哈佛案例课堂的“人单合一”模式就是什么鬼？这里小编对“人单合一”模式总结如下：
什么是“人单合一”模式？
“人单合一”的字面释义：“人”，指员工；“单”，指用户价值；“合一”，指员工的价值实现与所创造的用户价值合一。
“人单合一”的基本含义是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。员工不是从属于岗位，而是因用户而存在，有“单”才有“人”在海尔集团的实践探索中，“人”和“单”的含义有了进一步的延伸：
“人”的含义： “人”是开放的，不局限于企业内部，任何人都可以凭借有竞争力的预案竞争上岗；其次，员工也不再是被动执行者，而是拥有“三权”（现场决策权、用人权和分配权）的创业者和动态合伙人。
“单”的含义：首先，“单”是抢来的，而不是上级分配的；其次，“单”是引领的，并动态优化的，而不是狭义的订单，更不是封闭固化的。
因此，人单合一是动态优化的，其特征可以概括为两句话，“竞单上岗、按单聚散”；“高单聚高人、高人树高单”。人单合一的“合一”即通过“人单酬”来闭环，每个人的酬来自用户评价、用户付薪，而不是上级评价、企业付薪。传统的企业付薪是事后评价考核的结果，而用户付薪是事先算赢，对赌分享的超利。
海尔“人单合一”模式中，“人”即具有“两创”（创业和创新）精神的员工，“单”即用户价值。“人单合一”就是每个员工都直接面对用户需求，为用户创造价值，从而实现自身价值、企业价值和股东价值。这顺应了互联网时代“零距离”和“去中心化”“去中介化”的特征。在“人单合一”模式下，海尔实现了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，从而激发了员工的创造力，成为物联网时代的成功探索，并引起国际著名商学院的关注。
如何实现人单合一？
张瑞敏介绍了海尔的“三化”理念，即企业平台化、用户个性化和员工创客化。
（1）企业平台化颠覆转型的路径。现在，海尔创业生态圈里有三类人，这三类人没有职位高低，差别只是所掌握的、创造的用户资源不同。第一类人叫平台主，平台主不是一个官员，也不是一个上级领导，而是一个服务员，负责给这个生态圈浇水施肥；第二类人是小微主，就是一个创业团队，这个创业团队在平台上茁壮成长；第三类，原来的员工现在变成创客。所有人形成一个组织，齐心协力来创造用户最佳体验。
企业平台化颠覆的目标是，一是要从科层管控转变为创客平台；二是要把企业的宗旨从长期利润最大化改变为追求成为小微的股东之一。海尔刚刚开始时有2000多个小微，现在有很多人成长起来了，在工商局注册成真正的公司，海尔只是它的股东之一而已，这些小微在海尔这个平台上运行。大家协同起来，达到用户最佳体验的目标。
（2）用户个性化颠覆转型的路径。海尔搞了一个 “互联工厂”，用户体验是无缝化、透明化、可视化的。这个互联工厂可以跟用户交互，即无缝化，每项任务完成后可以发到用户手机上，全过程用户都可以知道，这就是可视化。
（3）员工创客化颠覆转型的路径。“自创业”的意思是，员工自己要寻求机会，变成一个自组织，这个组织没有领导，谁来驱动？用户。海尔要创造一个平台，让每个人都把自身价值充分发挥出来。“我们的任务是让每一个员工都能够‘孵化’出来，破壳而出”。
人单合一模式的颠覆了企业、员工和用户三者之间的关系。传统模式下，用户听员工的，员工听企业的，人单合一模式下，企业听员工的，员工听用户的。战略转型、组织重构和关系转变带来的是整个商业模式的重建。
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