2018年教育培训机构求生指南（原创）
北京中青上方广州分公司负责人 史学梅
1 招生和招聘依旧是两大永恒主题。 人力成本继续攀高，老师稳定性越来越差，个人创业和开学校的趋势明显。 机构负责人必须实现从教学出身的教学专家到校区运营行家的华丽转变。闭门造车，不关心不懂得教师团队建设的机构将被无情纳入2018淘汰榜单。招生方面，难度越来越大，招生成本越来越高。招生推广必须线上线下一起结合，自损八千的低价花样要少玩。线上推广主要以广而告之和品牌打造，成绩展现，口碑传递为主。线下招生活动的专业度和精准度将决定转化率的高低。
2 客户的黏着度和忠诚度将成为奢侈品。讲场景体验的互联网社会，到店客户体验将直接影响续费和老带新。机构负责人需要学会角色扮演和角色转化，在客户到店每个流程都用心下功夫的机构将会是2018的大赢家。续费工作从客户进店那一刻就开始，将续费片段性的动作分解和渗透到整个学期的教学过程中，将是对高级别校区运营的诠释。
3、重新认识培训业的真相。不分高低贵贱，不分培训类别，中国家长只会关心两个结果：培优和补差。分别对应家长的落地需求，家长心理分析，家长角色的有效补位，机构负责人应当在这三方面对全体员工进行指导和培训。不搭配形成性评价出口来设计课程的机构，将不具备任何竞争力和防御力。请判断你是否依旧在裸奔。
4、急功近利的宣传方式已经过时。“得师奶者，得天下”。 让妈妈们成为机构的品牌宣传机，招生推荐机是机构修炼的最高境界。“给妈妈一个发圈的理由。”让家长主动宣传出去的都是机构的教学成果，作品展现，分数提高。狠抓教学质量在哪个社会阶段哪个时期都是永恒的王道。前端精准狠的前端招生方式 + 后端高质量的教学保障 = 机构基业长青
5、玩好薪酬体系的改革和绩效考核。 还在苦口婆心，晓之以理动之以情原生态管理团队的机构，在2018很有可能被甩出n条街。机智灵活设计适合机构本身的薪酬和绩效考核制度，让团队围着老板转，老板是全机构最“轻松”的人。你懂95后孩子的心么？你的机构存在隔代管理么？忽视“代购差异”，将会做啥啥不顺。逼迫自己成长，如饥似渴的学习是唯一出路。
6、人人都是产品经理。 对课程的立体包装，长短期效应，投资回报率，家长朋友们变得越来越精明。18年还在沿用15年课程的机构，将严重违背产品的生命周期理论。 教育培训类产品3年一小变，4年一大变， 把握好产品的衰退转折点，做好教研攻坚战。
7、股权设计，合伙人制度是必会知识。 需要掌握但不可沉溺。是否需要引入股权在于机构本身的情况判断。动不动就整合别人的机构，估计距离被整合的日子也不久了。 懂法律知识，告别法盲原生态。教师团队的年轻化，使用法律来保护自我的意识大大增强。劳动合同，社保是基础要求。习惯诉讼，习惯上法庭，经得起风雨才能成长为大机构。
8 站得高看得远，未来三到五年规划和目标清晰在心。机构存在且能发展的要务是健康，只有健康才能顽强的生存下去，只有健康才能求发展。规范教学，教务，市场，人力，综合运营五大版块的标准化流程是18年的当务之急。“专人做专事”，懂得灵活使用不同的能人为自己服务， 让机构三倍至三十倍的成长，跑赢市场和大盘。